Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja regulišu pristup i korišćenje web stranice cistazgrada.com (u daljem tekstu: "Stranica") i usluga koje pruža Čista Zgrada d.o.o., sa sjedištem u Podgorici, Crna Gora (u daljem tekstu: "Kompanija").

Korišćenjem ove Stranice ili naručivanjem naših usluga, prihvatate ove Uslove u cijelosti. Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom, molimo vas da ne koristite Stranicu.

2. Opis usluga

Kompanija pruža profesionalne usluge čišćenja fasada, krovova, solarnih panela, staklenih površina i industrijskih objekata putem industrijskog drona. Usluge uključuju, ali nisu ograničene na:

• Čišćenje fasada dronom (svi tipovi materijala)
• Čišćenje solarnih panela demineralizovanom vodom
• Čišćenje krovova i uklanjanje bioloških naslaga
• Impregnacija fasada hidrofobnim sredstvima
• Inspekcija i termalni snimak dronom

3. Ponude i cijene

Sve cijene navedene na Stranici ili u ponudama su okvirne i podložne promjeni nakon procjene na licu mjesta. Konačna cijena potvrđuje se u pisanoj ponudi ili ugovoru prije početka rada.

Ponude važe 30 dana od datuma izdavanja, osim ako nije drugačije naznačeno.

Za projekte iznad €500, Kompanija zadržava pravo tražiti avans od 30% prije početka rada.

4. Plaćanje

Rok plaćanja je 15 dana od dana izvršene usluge i ispostavljenog računa, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Kompanija izdaje e-račun i kompletnu dokumentaciju za računovodstvo.

U slučaju kašnjenja plaćanja, Kompanija zadržava pravo zaračunavanja zakonske zatezne kamate.

5. Reklamacije

Reklamacije se primaju u roku od 48 sati od izvršenja usluge. Svaki posao se dokumentuje fotografijama i videom prije i poslije čišćenja.

Kompanija se obavezuje da će u slučaju opravdane reklamacije ponoviti rad bez dodatnog troška.

6. Garancija

Za usluge impregnacije fasade, Kompanija daje garanciju od 24 mjeseca na biološke naslage (alge, mahovina) uz normalne atmosferske uvjete. Garancija ne pokriva mehaničko oštećenje, prašinu, ptičji izmet niti posljedice intervencija trećih lica.

7. Ograničenje odgovornosti

Kompanija se obavezuje na profesionalan rad prema utvrđenim protokolima. Kompanija ne snosi odgovornost za:

• Prethodno postojeća oštećenja fasade koja nisu prijavljena pri procjeni
• Štete nastale usljed nepredviđenih vremenskih uvjeta tokom rada
• Materijale koji nisu prikladni za čišćenje pod pritiskom (ako klijent nije informisao o tipu materijala)

8. Otkazivanje termina

Klijent može otkazati zakazani termin bez naknade najkasnije 48 sati prije dogovorenog datuma. Otkazivanje u roku kraćem od 48 sati podliježe naplati 30% od dogovorene cijene.

Kompanija zadržava pravo odgode termina u slučaju neadekvatnih vremenskih uvjeta (vjetar iznad 20 km/h, kiša) bez naknade za klijenta.

9. Kontakt forma i telefonski brojevi

Podaci koje ostavite putem kontakt forme (ime, telefon, email, adresa objekta) koriste se isključivo za potrebe odgovora na vaš upit i pripreme ponude.

Telefonski brojevi se koriste isključivo za kontaktiranje u vezi sa upitom ili zakazanim poslom. Ne šaljemo reklamne SMS poruke bez izričite saglasnosti.

Email adrese se koriste za slanje ponuda, računa i operativnu komunikaciju. Marketing emailovi se šalju samo uz izričitu saglasnost korisnika, sa mogućnošću odjave u svakom trenutku.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na Stranici (tekst, fotografije, logo, dizajn) je vlasništvo Kompanije i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Zabranjena je reprodukcija bez pismene saglasnosti.

11. Izmjene uslova

Kompanija zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na Stranici. Nastavkom korišćenja Stranice nakon izmjena, korisnik prihvata ažurirane Uslove.

12. Primjenjivo pravo

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Crne Gore. Za sve sporove nadležan je sud u Podgorici.

Čista Zgrada d.o.o. | Podgorica, Crna Gora | info@cistazgrada.com | cistazgrada.com